1. Режим работы Отеля – круглосуточный.
2. В Отеле установлена посуточная оплата проживания, то есть плата за проживание в гостинице рассчитывается за сутки, определяемые в соответствии со временем заезда и временем выезда (расчетным часом).
3. Размещение на территории отеля осуществляется в соответствии с системой расчётного часа: Время заезда - с 14.00 часов местного времени. Время отъезда - 12.00 часов местного времени.
4. Номер в гостинице предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также других документов, необходимых для регистрации гражданина согласно действующему законодательству РФ.
5. Такими документами являются:  Для гражданина РФ - Паспорт гражданина РФ или загранпаспорт гражданина РФ (для лица, постоянно проживающего за пределами РФ); Для иностранного гражданина – Паспорт иностранного гражданина, виза (при необходимости), миграционная карта; Для лица без гражданства – Документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства (Паспорт лица без гражданства), разрешение на временное пребывание лица без гражданства или вид на жительство лица без гражданства; Для граждан, не достигших 14-летнего возраста – свидетельство о рождении, документы, удостоверяющие личность находящихся вместе с ним родителей (усыновителей, опекунов) или сопровождающих близких родственников, имеющих документ, удостоверяющих их полномочия.
6. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством ООО «Магеллан» и начисляется в соответствии с единым расчетным часом. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
7. В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке: с 12:00 до 18:00 – 50% от стоимости номера за сутки; с 18:00 до 12:00 следующего дня – 100% от стоимости номера за сутки.
8. Все расчеты производятся в рублях. К оплате принимаются карты: VISA,VISA Electron, MC, Master Card Electronic, МИР, Maestro, Diners Club International, Discover, JCB.
9. При проведении расчётов со скидкой (сезонные скидки, спец. предложения) действуют следующие правила: скидки предоставляются только от открытого тарифа при прямом бронировании через отель (без услуг бронирующих/туристических компаний); скидки не суммируются; скидки предоставляются только на проживание.
10. В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее, чем за сутки), опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера в размере его стоимости за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.
11. За проживание детей в возрасте до 3-х лет при семейном поселении без предоставления места или с предоставлением детской кроватки плата не взимается. Проживание детей после 3-х лет на дополнительном месте оплачивается дополнительно; без предоставления доп.места – оплачивается только завтрак.
12. После 23.00 за нахождение гостей, не зарегистрированных в номере, взимается плата из расчета стоимости дополнительного места на 1 человека.
13. Проживание в отеле с домашними животными не допускается.
14. При согласии с настоящими правилами Гость ставит свою подпись на регистрационной карте Гостя, и  договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
15. При разрешении вопросов, не урегулированных настоящими Правилами проживания, надлежит руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации и/или заключенным договором.